“双创”系列报道十三：转变服务方式 提高服务水平

客服中心积极响应公司双创活动“五个提升”，号召服务前移，将为客户讲解营业执照年审的服务现场由客服中心前台转移至交易区经营户的仓内，不断提高服务水平。

随着各行各业的全面复工复产，客服中心及时安排客服专员，挨家挨户通知场内经营户营业执照年审事项，发放年审流程表，在仓铺内为经营户分步详细讲解个体工商营业执照网上年审的流程，现场用手机操作示范每个办理步骤，着重强调年审的重要性。秉承着“辛苦我一人，温暖千万家”的精神，客服专员们细致认真的服务在第一线，不仅针对年审问题为经营户答疑解惑，还给经营户传递了公司全力发展的信心，为确保全市场经营户完成2019年度营业执照网上年审工作打下坚实基础。