2010年一季度公司各业务及综合部门工作亮点

蔬菜市场管理部：精心制定春节市场管理预案，联合公司相关综合管理部门，细致规划节日期间车辆进出场分流方案，春节前适时开放B区1—18#对面广场围栏边车位供外地客户售货车辆停放，保障了节日期间市场的交易秩序；对打印复制票出门、场外交易等严重违规行为，重点跟踪，确定后按规定给予严厉处罚；对加工现象比较多的莴笋等蔬菜品种，入场时登记备案，以缩小进销差异。

水果市场管理部：一季度不断整合临时性摊位，提高摊位使用效率；严格司磅员定岗定位制度，加大对越位开票的处罚力度；同时，加大了对采购车辆带垃圾入场的处罚力度，使场内环境卫生有了明显改观。

水产及畜禽肉类市场管理部：将各项经营目标与员工的自身岗位职责相结合，提高了岗位执行力，在充分调动员工的主观能动性的同时，加强与经营户的沟通联络，提前对特水摊位经营户进行了摸底、登记，并召集经营户开会，采纳客户意见、公平公正分配摊位。节日期间，加大力度做好肉食市场食品安全工作，注重肉食制品进场的索证索票，保证进场交易肉食品质量安全。

粮油干货市场管理部：一季度，干货区实现了“早4时，晚8时”的限时交易模式，杜绝了夜间交易和在仓内住人等不安全因素，为经营户营造了一个良好的经营秩序和平等、和谐、有序的干货交易环境。同时，加大现场管理力度，对部门员工进行 “定岗定位、分区包干、责任到人”的分工，明确了管理责任，调动了员工的工作积极性，使部门工作向精细化管理又迈进了一步。

配送中心：一方面抓好春节市场的宣传和促销，积极宣传配送中心的盒装鲜菜产品，加大肉类、粮油等产品的推广工作，使假日经济得到了较好的发展，进一步促进了销售和利润的提高。另一方面，经过反复洽谈，配送中心的精装菜业务一举进入了家乐福超市，同时针对合家福的大型卖场加强了特价促销，并安排专人对合家福超市的各网点进行回访，提高了配送中心“康来绿”品牌的知名度。

保卫部：坚持利用每日早会和月例会开展对干事队员的思想教育和工作技能的培训，及时纠正工作中的不足；针对现场管理工作中的不足及时召开骨干会议，进一步增强保卫保安人员的组织性、纪律性；实行了24小时部长带班制度，跟班运行，及时指挥和引导当班人员完成各项工作。同时，不断加强与各业务部门的工作协调与配合，保持与公安机关的工作联系，通过对部门间以及公安机关沟通协调的加强，为进一步提升部门工作效率提供了较好的内外部环境，全力保障了公司业务的安全有序运行。

物业管理部：对部门人员日常工作进行了分工，划分了三个责任区，明确每个员工在部门及区域的具体分工，并要求每周各区域责任人填写《区域责任人周报》，促进责任人在现场发现和解决问题的能力。同时，加大对场内固定仓位安全用电及私拉乱接等现象的检查管理，尤其对安全、规范使用仓位，加大检查力度；广泛征求各业务部门和经营户的建议与意见，发放“共创文明市场”责任书，充分让客户参与到市场创建中来，团结协作，齐抓共管，共创文明市场。

农产品质量安全管理部：一季度，完成市场蔬菜区抽样检测样品近6000例，合格率达99.55%；协助淝河工商所办理完成了564户个体工商营业执照的年检、变更手续；与包河区疾控中心联系，办理了市场粮油、干货、冷冻、豆制品区域经营户健康证300份。同时，建立农产品质量安全巡查制度，对市场各业务区域购销台帐记录巡查、索证索票检查、所销农产品质量巡查情况进行登记入档；积极应对生姜、长豆角、韭菜等突发农产品质量安全事件，消除事件的负面影响，维护和稳定了市场经营秩序。

客户服务中心：自客服中心成立以来，完善了统一收费职能，实现“一站式”缴费服务；把投诉和纠纷调解服务、各种申请业务和证照办理服务、市场信息咨询和查询服务及相关附加服务，逐步开展起来；制定一系列的规范的流程，在服务客户的深度上做进一步的探索，将电子化、信息化、网络化运用到实际工作中，为客户提供全方位的一站式服务。